Rozpocznij za darmo

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 03.07.2026

1. Postanowienia ogólne i strony umowy

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Muzikeo (muzikeo.pl), dostarczającego legalną muzykę do publicznego odtwarzania w lokalach komercyjnych.

Usługodawca: PROMEDIA.PL s.c., ul. Gdańska 91, 90-613 Łódź, NIP: 727-24-66-816, REGON: 472304830.

Klient: podmiot prowadzący działalność gospodarczą (B2B). Serwis nie jest dostępny dla konsumentów w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani ustawy o prawach konsumenta.

2. Definicje

  • Usługodawca — PROMEDIA.PL s.c.
  • Muzikeo / Serwis — platforma dostępna pod muzikeo.pl
  • Klient — przedsiębiorca, który zarejestrował konto w Serwisie
  • Lokal — miejsce publicznego odtwarzania muzyki wskazane przez Klienta
  • Player — odtwarzacz webowy (PWA) uruchamiany w lokalu Klienta
  • Katalog — biblioteka utworów muzycznych udostępniona w Serwisie
  • Certyfikat — dokument PDF potwierdzający legalność odtwarzania utworów Muzikeo

3. Zakres usługi i prawa do muzyki

W ramach subskrypcji Usługodawca udostępnia Klientowi:

  • dostęp do katalogu muzycznego Muzikeo i jego odtwarzanie w zarejestrowanych lokalach;
  • odtwarzacz webowy z automatycznym doborem playlist na podstawie preferencji;
  • panel zarządzania lokalami, preferencjami i subskrypcją;
  • certyfikat legalności odtwarzania muzyki (PDF);
  • wsparcie techniczne ([email protected]).

Prawa autorskie i OZZ: Utwory dostępne w katalogu Muzikeo stanowią własny katalog PROMEDIA.PL s.c. i nie są zarejestrowane w żadnej organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi ani pokrewnymi (w szczególności w ZAiKS, STOART, ZPAV). Klient, odtwarzając publicznie wyłącznie utwory z katalogu Muzikeo zgodnie z niniejszym regulaminem i na podstawie ważnej subskrypcji, nie ma obowiązku wnoszenia dodatkowych opłat na rzecz OZZ z tytułu tych utworów. Certyfikat legalności potwierdza powyższe i stanowi dowód w przypadku kontroli.

Licencja dla Klienta obejmuje publiczne odtwarzanie utworów wyłącznie w zarejestrowanych lokalach i wyłącznie w czasie trwania aktywnej subskrypcji. Kopiowanie, pobieranie, udostępnianie osobom trzecim, sublicencjonowanie lub inne wykorzystanie utworów wykraczające poza odtwarzanie w lokalu jest zabronione.

4. Rejestracja i konto

Rejestracja wymaga podania danych rejestrowych firmy (NIP, nazwa, dane kontaktowe). Klient odpowiada za prawdziwość podanych danych i bezpieczeństwo hasła. Serwis jest dostępny wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B).

5. Okres próbny

Nowi Klienci otrzymują 14-dniowy bezpłatny okres próbny z dostępem do wybranego pakietu. Po zakończeniu okresu próbnego dalsze korzystanie wymaga aktywnej, opłaconej subskrypcji. Brak aktywnej subskrypcji po trialu skutkuje zablokowaniem odtwarzacza i funkcji opartych o subskrypcję.

6. Cennik, płatności i faktury

  • Dostęp do usługi świadczony jest w modelu subskrypcji miesięcznej, automatycznie odnawianej.
  • Ceny pakietów podawane są w PLN, brutto (z VAT 23%), widoczne w cenniku na muzikeo.pl.
  • Płatności obsługuje Stripe; PROMEDIA.PL s.c. nie przechowuje danych kart płatniczych.
  • Faktury VAT wystawiane są automatycznie po każdym udanym rozliczeniu i dostępne w panelu klienta.
  • Usługodawca może aktualizować cennik. Zmiana ceny dla istniejących Klientów wchodzi w życie po co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniu komunikowanym e-mailem; dalsze korzystanie po tym terminie oznacza akceptację nowej ceny.

7. Nieudane płatności i windykacja

  • W przypadku nieudanej próby pobrania płatności Stripe podejmuje kolejne próby w harmonogramie smart retry (do 4 tygodni).
  • Subskrypcja przechodzi w stan past_due — Klient otrzymuje powiadomienie e-mail i baner w panelu z informacją o problemie i możliwością aktualizacji karty.
  • Po 14 dniach bez uregulowania płatności usługa może zostać zawieszona do czasu uregulowania zaległości.
  • Po 30 dniach subskrypcja zostaje zakończona, a lokale tracą dostęp do playera.

8. Limity pakietów

Każdy pakiet zawiera określone limity (liczba lokali, strefy, godziny odtwarzania dziennie). Szczegóły limitów są widoczne w cenniku i w panelu klienta przy wyborze pakietu. Przekroczenie limitu może skutkować koniecznością zmiany pakietu (upgrade).

9. Dostępność usługi (SLA)

  • Usługodawca dokłada starań, aby usługa była dostępna 24/7.
  • Planowane prace konserwacyjne będą komunikowane z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem e-mailem.
  • Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z: awarii internetu po stronie Klienta, siły wyższej, działań dostawców infrastruktury (hosting, CDN, Stripe).

10. Odpowiedzialność

  • Usługodawca odpowiada wyłącznie za należyte świadczenie usługi zgodnie z regulaminem.
  • Odpowiedzialność Usługodawcy z jakiegokolwiek tytułu jest łącznie ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, ani za odtwarzanie przez Klienta utworów spoza katalogu Muzikeo.

11. Rozwiązanie umowy

  • Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w panelu (Ustawienia → Subskrypcja → Anuluj). Dostęp zostaje zachowany do końca opłaconego okresu.
  • Klient może usunąć konto samodzielnie (Ustawienia → Usuń konto). Dane są anonimizowane zgodnie z Polityką prywatności.
  • Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia regulaminu (w szczególności: udostępnianie konta osobom trzecim, próba pobierania utworów, nieopłacenie faktury po 30 dniach od wymagalności).

12. Prawo odstąpienia (B2B)

Serwis jest dedykowany przedsiębiorcom. Ustawa o prawach konsumenta nie znajduje zastosowania. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w trybie konsumenckim. Wypowiedzenie umowy odbywa się na zasadach opisanych w punkcie 11.

Dotyczy to również osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą: usługa (muzyka do publicznego odtwarzania w lokalu Klienta) ma charakter zawodowy i jest bezpośrednio związana z działalnością gospodarczą Klienta, dlatego nie stosuje się do niej przepisów chroniących „przedsiębiorcę na prawach konsumenta" (art. 385(5), 556(4), 556(5) Kodeksu cywilnego), w tym prawa odstąpienia.

13. Reklamacje

Reklamacje kierujcie na adres: [email protected]. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych.

14. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. O zmianach Klient zostanie powiadomiony e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Klient ma prawo wypowiedzenia umowy w okresie wyprzedzenia bez dodatkowych opłat.

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Łódź, Polska).

16. Kontakt